ホテルトムス

Stay宿泊について

チェックイン 16：00
チェックアウト 10：00

※ご到着予定時間を2時間過ぎる場合は、ホテルへご連絡ください。ご連絡のない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。

未成年者の宿泊について

未成年（18歳未満）の方1名様、または未成年の方同士のご宿泊は親権者の方の同意（書面）が必要です。
親権者同意書をプリントアウトし、ご記入、捺印をしていただき、チェックインの際にご提示をお願いします。

キャンセルポリシー

【個人（9室以下）でご予約のお客様】
ご宿泊予定日の2日前までにご連絡いただいた場合：無料
前日にご連絡いただいた場合：料金の20％
当日にご連絡いただいた場合：料金の80％
ご連絡無く、不泊の場合：100％

【団体（10室～）でご予約のお客様】
ご宿泊予定日の15日前までにご連絡いただいた場合：無料
8～14日前にご連絡いただいた場合：料金の20％
6～7日前にご連絡いただいた場合：料金の30％
3～5日前にご連絡いただいた場合：料金の50％
前日～2日前にご連絡いただいた場合：料金の80％
当日にご連絡いただいた場合：料金の100％
ご連絡無く、不泊の場合：100％

【100室以上のホテルは総客室数3割以上を占める団体予約の場合】
14日前キャンセルの場合：宿泊料金の50％
2日前キャンセルの場合：宿泊料金の80％
当日キャンセルの場合：宿泊料金の100％
ご連絡なく、不泊の場合：宿泊料金の100％

※個人、団体様のご予約ともにプランによっては返金不可と設定している場合がございます。
その際にはプラン内容にその旨を記載しておりますので、詳しくは各プランのプラン内容をご覧くださいませ。